Dasar Privasi RA66 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda

RA66 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli bagi tujuan operasi platform yang selamat dan cekap. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal.
• Nombor kad pengenalan atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat akaun bank atau e-Wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan RA66.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan aktiviti permainan.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Log transaksi termasuk jumlah deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.

Maklumat daripada Pihak Ketiga:

• Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan.
• Maklumat pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran yang digunakan.
• Data semakan senarai pencegahan pengubahan wang haram daripada badan yang berkaitan.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. RA66 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan cepat.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC yang diwajibkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penggodam atau penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan RA66.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain dan ciri-ciri platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

RA66 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

RA66 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi terhad berikut:

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada RA66 adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan Dasar Privasi ini.

4 Langkah-langkah Keselamatan Data Kami

RA66 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan (IPS) yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan material kepada anda, RA66 akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform RA66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan pilihan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform RA66. Dengan terus menggunakan platform kami setelah menerima notis kuki, anda dianggap bersetuju dengan penggunaan kuki kami.

6 Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli RA66 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan RA66 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

7 Tempoh Penyimpanan Data

RA66 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara amnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data kuki dan analitik: disimpan selama maksimum 2 tahun.
• Dokumen KYC: disimpan selama 5 tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur pemadaman data yang telah diluluskan oleh RA66.

8 Privasi Kanak-kanak

Platform RA66 adalah khusus untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. RA66 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya RA66 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di platform RA66, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform RA66 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan yang dikendalikan oleh pihak ketiga, seperti penyedia pembayaran atau pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform RA66 dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

RA66 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati. Akses anda ke laman web pihak ketiga adalah sepenuhnya atas tanggungjawab dan risiko anda sendiri.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

RA66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform RA66 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara RA66 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform RA66 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi berkaitan data peribadi dan permintaan hak privasi.

Pasukan Perlindungan Data RA66 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh tersebut tentang anggaran masa penyelesaian. Kami komited untuk mengendalikan setiap pertanyaan privasi dengan serius dan penuh rasa hormat.